Dr Marion Mégly, endodontiste : Au delà du fauteuil, l’humain derrière le soin| Épisode 2/2

Bien­v­enue dans notre nou­veau chapitre, où on se penche sur le par­cours inspi­rant de Mar­i­on Még­ly. Mar­i­on n’est pas seule­ment une den­tiste investie dans sa dis­ci­pline, l’en­dodon­tie, elle a aus­si une expéri­ence de l’autre côté du fau­teuil, ce qui a pro­fondé­ment enrichi sa manière d’ap­procher ses patients. Elle partage avec nous com­ment son pro­pre vécu des soins den­taires a éclairé sa pra­tique, ren­forçant l’im­por­tance cru­ciale de l’é­coute et de l’empathie dans le soin den­taire. Plon­geons ensem­ble dans son récit.

Comprendre de l’intérieur

Mar­i­on nous racon­te com­ment une série de traite­ments den­taires, suite à un acci­dent nég­ligé dans son enfance, a changé sa per­spec­tive sur son méti­er. Vivre ces épreuves l’a amenée à ressen­tir ce que ses patients endurent, trans­for­mant sa pra­tique en une écoute plus atten­tive et une approche plus humaine.

« Déjà, gér­er ses pro­pres émo­tions, ce n’est pas sim­ple, mais quand il faut en plus gér­er celles des patients, qui ne sont pas for­cé­ment rationnelles, une émo­tion, ça nous sub­merge, ça vient comme ça, on ne peut pas expli­quer pourquoi, c’est com­pliqué. Donc, je me suis ren­du compte qu’il y avait cer­tains patients comme ça qui étaient beau­coup plus expres­sifs que d’autres. Et puis, pour moi aus­si, cette con­nex­ion qu’on peut avoir avec le patient dans le sens où tout se trans­met, une équipe stressée autour du patient va stress­er un patient, un patient stressé va nous stress­er, c’est comme si on était dans cette petite bulle autour du fau­teuil, comme si tout était un peu décu­plé. Moi, je ressens les choses forte­ment comme ça. Et il fait un bond, on fait tous des bonds, on est tous con­nec­tés au corps, par la bouche et par ces émotions-là. » 

Mar­i­on Mégly

Plus qu’un soin, une écoute

La clé d’une relation de confiance

Ce que Mar­i­on met en avant, c’est que soign­er, c’est bien plus qu’in­ter­venir tech­nique­ment. C’est enten­dre ce que les patients vivent, c’est décrypter leurs émo­tions, par­fois leurs peurs, et bâtir un véri­ta­ble lien de con­fi­ance. Elle partage quelques sit­u­a­tions dans lesquelles cette écoute a fait toute la dif­férence, pour elle comme pour ceux qu’elle aide.

« J’évo­quais l’autre jour cette expéri­ence de ce père agres­sif qui était venu au cab­i­net et qui avait un peu choqué toute notre équipe de soins parce qu’il n’en pou­vait plus de voir sa fille souf­frir, sur laque­lle j’avais fait un coiffage pul­paire et qui vraisem­blable­ment ne fonc­tion­nait pas, sauf qu’on n’avait pas pris la mesure de l’am­pleur de la souf­france de la jeune fille que j’avais vue la veille, et je lui avais dit « bon, effec­tive­ment, ça ne sem­ble pas fonc­tion­ner, mais on va faire la pulpec­tomie ». Le con­texte fai­sait que je ne pou­vais pas la faire tout de suite, et donc, il a déboulé vrai­ment furi­bond avec des men­aces de tout péter dans le cab­i­net, en cri­ant à la salle d’at­tente que j’avais fait une erreur médi­cale. Et cet épisode-là, il m’a tétanisé, mais il m’a fait m’ou­vrir sur com­ment je pou­vais, moi, mieux gér­er mes rela­tions aux autres, com­ment je pou­vais mieux com­pren­dre leur sché­ma, leur façon d’être. Je me suis for­mée dans la for­ma­tion de ges­tion des con­flits en milieu pro­fes­sion­nel, et puis, après tout le volet, un peu, juste­ment, émo­tions. Et au final, je lui ai dit mer­ci, parce qu’il m’a ren­voyé quelque chose où, moi, je ne me sen­tais pas bien, je me sen­tais vul­nérable, mais qui m’a per­mis de me dépasser. »

Mar­i­on Mégly

L’impact bien au-delà de la bouche

Soigner la personne, pas juste les dents

Mar­i­on souligne l’ef­fet pro­fond que les traite­ments den­taires peu­vent avoir sur les patients, bien au-delà de l’aspect physique. Elle par­le de l’im­por­tance de recon­naître les impacts psy­chologiques et énergé­tiques des soins, plaidant pour une approche plus glob­ale qui con­sid­ère le patient dans son entièreté.

« Je suis quelqu’un qui sourit beau­coup. Donc, du coup, ce n’est pas facile. Il faut faire avec cette nou­velle image de soi. Ce que je dis­ais quand on m’a enlevé mes inci­sives il y a dix ans et qu’on m’a mis des implants. Moi, je ne me recon­nais­sais pas dans la glace. J’avais vrai­ment l’im­pres­sion que ce n’é­tait pas moi. À chaque fois que je voy­ais en train de sourire, je me dis­ais que ce n’é­tait pas moi. Bon là, depuis un an, mon sourire n’ar­rête pas de chang­er. Main­tenant, je ne le regarde plus. Mais c’est vrai que toute cette dimen­sion du sourire, pour moi, c’est la rela­tion à l’autre aus­si et c’est l’im­age de soi, de ce que ça ren­voie. Je me suis ren­du compte de l’im­pact que ça avait physique­ment sur mon corps. Je me suis sen­tie vrai­ment en perte d’én­ergie com­plète. J’avais l’im­pres­sion que ça me coupait les ailes, parce que j’avais plein de projets … »

Mar­i­on Mégly

Conclusion

L’his­toire de Mar­i­on Még­ly nous rap­pelle que der­rière chaque patient, il y a une per­son­ne, avec son his­toire, ses émo­tions. En partageant son expéri­ence, Mar­i­on nous invite à enrichir notre pra­tique par plus d’human­ité et d’écoute. C’est une belle leçon pour tout pro­fes­sion­nel de la san­té, un rap­pel que le soin va bien au-delà de la tech­nique, touchant à l’essence même de ce que nous sommes.

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J’e­spère que cette série aura éveil­lé votre curiosité et souligné l’im­por­tance de la pro­fondeur de la rela­tion patient-prati­cien telle que vécue par Mar­i­on Még­ly. Pour explor­er ces thèmes plus avant, je vous encour­age à écouter cet épisode avec Mar­i­on dans son inté­gral­ité. Pour ne rien man­quer de nos futures dis­cus­sions enrichissantes, abon­nez-vous à notre chaîne et inscrivez-vous à notre newslet­ter.