#58 Dre Cécile Nicolas : l’IA pour réhumaniser le soin

Com­ment rebondir après deux agres­sions et un burn-out frôlé ? La Dre Cécile Nico­las, chirurgi­en­ne-den­tiste à Quim­per, a choisi d’agir. Son out­il ? Une appli­ca­tion den­taire basée sur l’intelligence arti­fi­cielle en san­té, conçue pour flu­id­i­fi­er la com­mu­ni­ca­tion soignant·e‑assistant·e et prévenir la sur­charge men­tale. Dans cet épisode d’Entre­tien avec un den­tiste, elle partage son par­cours et son engage­ment à remet­tre l’humain au cœur du soin… grâce à la tech éthique.

De l’épuisement à la résilience : un déclic personnel

Après avoir subi deux agres­sions ver­bales au cab­i­net, Cécile Nico­las se retrou­ve au bord du burn-out. Mar­quée par une for­ma­tion exigeante, une pres­sion con­stante, et une charge émo­tion­nelle dif­fi­cile à porter, elle prend con­science de ses lim­ites. Loin de céder, elle trans­forme cette épreuve en une ques­tion essen­tielle : “Com­ment mieux tra­vailler, sans per­dre notre humanité ?”

Une IA pensée pour les soignant·es, par une soignante

C’est ain­si qu’est née Den­tal­IAs­sist, une appli­ca­tion den­taire pour alléger les fric­tions du quo­ti­di­en dans les cab­i­nets den­taires : ges­tion du cab­i­net den­taire, tri des urgences, élab­o­ra­tion des plans de traite­ment, trans­mis­sion claire entre praticien·ne et assistant·e. L’outil intè­gre des mod­ules tels que IA Flow (tri et hiérar­chi­sa­tion des deman­des patient·es) et IA Plan (sou­tien à la con­struc­tion des plans de traite­ment). En s’appuyant sur son vécu, Cécile développe une solu­tion clin­ique, con­crète, et intu­itive, qui respecte les règles RGPD et met l’ac­cent sur l’éthique.

Réconcilier soin, technologie… et sens

Den­tal­IAs­sist n’a pas voca­tion à rem­plac­er l’humain, mais à le soutenir. Cécile insiste : “L’IA doit rester un out­il.” L’ambition est claire : réduire la sur­charge men­tale, prévenir le burn-out, recréer du lien entre les mem­bres de l’équipe, et même désamorcer les ten­sions avec cer­tains patient·es. Un mod­ule d’analyse pré­dic­tive de la sur­charge men­tale est déjà en pré­pa­ra­tion, avec une approche ludique et bien­veil­lante. Loin d’un gad­get, l’application devient un véri­ta­ble out­il pour cab­i­net den­taire, au ser­vice d’un exer­ci­ce plus serein.

Conclusion

À tra­vers cet épisode, Cécile Nico­las, den­tiste à Quim­per, nous rap­pelle com­bi­en nos pra­tiques pro­fes­sion­nelles peu­vent (et doivent) évoluer pour pro­téger celles et ceux qui soignent. Son pro­jet, né d’une expéri­ence douloureuse, est aus­si un témoignage vibrant d’engagement, de créa­tiv­ité et de sol­i­dar­ité pro­fes­sion­nelle. Den­tal­IAs­sist ouvre un chemin, celui d’un cab­i­net den­taire plus humain, plus flu­ide, et résol­u­ment tourné vers l’avenir.

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Je remer­cie chaleureusement :

• Pauline Bus­si @lesonlibre pour son tra­vail minu­tieux de montage ;
• Cécile Nico­las pour sa par­tic­i­pa­tion au podcast

La musique Saoul Blue Tan­go est de Mouni­ka
Cet épisode n’est pas sponsorisé